Hello aujourd’hui on parle de ma galère capillaire ! ( un peu de lecture)

Il y a à peu près un mois, je suis allée chez le coiffeur me faire couper les cheveux car je ne supportais plus les cheveux longs. Donc j’ai coupé au niveau des épaules avec une petite mèche sur le côté.

Un mois après, les problèmes commencent, du moins dans ma tete, je trouvais que ma coupe actuelle ne me satisfaisait pas je voulais encore changer, bref je me trouvais moche. qu’est-ce que je me suis dit ? ma fille tu vas encore les couper ! mais pas là où tu vas d’habitude car tu as envie de changer de coiffeur aussi.

Après 3h de recherche sur internet pour trouver un salon de la même gamme où j’allais, je tombe sur le site Elle, avec cet article : les meilleurs coiffeurs de Montréal. mummm intéressant non….

j’en sélectionne un, je vérifie son site s’il est bien fait, car ça me donne le ton du salon. (c’est mon truc). Le RDV est pris pour le lendemain avec un maitre coloriste et un maitre coiffeur.

J’arrive sur les lieux, super classe, super-contente. je m’approche de la receptionist, je répete 3 ou 4 fois mon prénom, car visiblement c’est très dur à dire.

À ce moment je regarde un peu tout autour de moi et je constate que certains coiffeurs sont habillé super classes et que d’autres en petite tongue avec des pâquerettes. Deja là je commence à me dire que c’est surprenant de voir ça pour un salon si prestigieux que ça.

Mon coloriste vient me chercher, ça n’a pas loupé, petite difficulté à retenir mon prénom, ça commençait à me rendre un peu folle. je lui fais part de mon envie du moment, un bond polaire mais pas touche a mes racines. aucun souci pour lui.

Roule ma poule, il me pose la coloration en m’expliquant que c’était une décoloration. Aie, donc forcément, je lui demande si ça va m’abimer les cheveux ?,  il me répond que non car il a rajouté un produit pour réduire l’effet nocif du produit. Pas de problème me voila rassurée, temps de pose 30 min.

Je passe au bac, on me fait un gloss et un shampoing. il voulait un shampoing bleu pour rendre la couleur un peu plus froide, mais ce jour la il y en avait plus donc il m’a mis un équivalent… mummm encore un truc qui ne va pas.

Couleur finie, cheveux mouilles, je passe chez le coiffeur, super-sympa, qui m’explique mon visage et la coupe qu’il allait me faire d’A a Z. La question arrive à la frange car au préalable je lui ai quand même dit que je voulais changer de tete mais pas couper Lol donc c’est un peu compliqué pour un coiffeur. On a passé sans mentir une heure sur cette frange oui, non, pour finir sur un non. Entre-temps je lui ai demandé si mes cheveux sont abimés ? mais bien sûr que non me dit-il.

Arrive la fin de la coupe, super contente, je passe a la caisse.

La merdouille arrive! il y avait une petite pointe que le coiffeur avait peut-être oublié de coiffer, en la touchant des heures et des heures, je commence à réaliser qu’il y a un gros problème avec mes cheveux.

Ne cédant pas a la panique, j’ai laissé poser un soin d’huile avec un masque régénérant toute nuit, on verra par la suite.

Le lendemain, je me sèche les cheveux, Catastrophe, des cheveux secs au possible, comme la photo du canard, de la paille, super-cassant et super élastique. Je me suis déconfite sur place, avec mes cheveux dans les mains. Énervée et en pleurs, j’ai pris les ciseaux et j’ai coupé ce qui était abime. J’appelle de salon, bien évidemment encore une erreur sur mon prénom et je me suis déchargée sur le coloriste car je ne comprenais pas pourquoi mes cheveux étaient dans cet état-là pour le prix. Il m’a offert un soin que j’ai refuse car je ne voulais plus y mettre un pied. J’ai posté un joli commentaire sur leur Facebook, pour partager mon expérience et exprimer mon malaise, cette traversée du desert.

Voici mon commentaire : Je suis allée voir un maitre coloriste en pensant bien faire. sauf que quand je suis rentrée chez moi, j’ai constaté que les pointes de mes cheveux étaient de la paille et élastique. J’ai bien entendu appelé le coloriste qui s’est juste proposé de me faire un soin. …

Peut-être 4 heures après, la patronne en personne m’appelle, me demande que ce qu’il c’était passe et pourquoi je n’étais pas satisfaite. Suite à ça, elle m’a proposé de retourner faire un soin, plus un gloss et une Mis en plis et de repartir avec un traitement à la maison. Au départ je ne voulais pas car j’avais peur d’y retourner . Mais après tout j’avais de la paille sur la tete, j’ai accepté, a la fin de notre conversation elle rajoute, entant donne que je vous offre un bien plus qu’un simple soin pour réparer vos cheveux, est ce que vous pouvez faire une review de votre message une fois le soin fait. (enfin moi je l’ai compris comme ça… sur le moment) petit sourire dans le coin je me suis dit que mon commentaire sur Facebook est très bien passé. J’ai répondu que les faits étaient là et que je ferai une update une fois le soin fait.

Le lendemain tout aller bien, j’attendais mon soin avec impatience le surlendemain, et surprise, la propriétaire me contacte sur Facebook pour me dire que je n’avais pas enlevé mon commentaire comme convenu…elle me rappelle avec une voix un peu plus sur la défensive, j’ai vu rouge a ce moment la, je lui ai très clairement fait comprendre que je n’allais pas l’enlever avant d’avoir fait mon soin. ce que je pouvais faire par contre, c’est d’enlever le petit commentaire de fin, «  »salon à éviter » », car avec le recule j’ai parlé avec la colère (le coiffeur m’avait super-bien coupe les cheveux)

j’arrive le jour J, la receptionist prononce parfaitement mon prénom, super-efficace la patronne Lol le coloriste me fais mon soin, m’explique que peut-être mes cheveux ont fait une réaction de gonflement à cause qu’ils étaient déjà colorés. Bref, il a su me calmer et m’expliquer ce qui s’est passé….

Au moment du séchage, c’est le coloriste qui m’a séché les cheveux, il a dit une phrase assez amusante, cela faisait depuis les années 80 qu’il n’avait pas fait de brush Lol

Résultat, OUI mes cheveux étaient mieux, je pouvais passer les doigts sans avoir des noeuds, fini les cheveux de canard, mais ils restent quand même abimes. Le truc où j’ai halluciné c’est qu’il m’a offert de sa poche le shampoing, le masque et une huile. Je pensais avoir juste un masque, donc grosse surprise. Du coup j’étais malaise car j’ai bien précisé que j’étais pas là pour en profiter, je suis quand même repartie avec tout le package.

Au nivaux du commentaire, comme promis j’ai fait le suit, je n’ai pas changé les faits, par contre le coloriste s’est très bien rattrapé, et je tenais à le souligner.

Fin de mon commentaire : Par la suite, la gérante a pris la chose en main (chose que j’ai particulièrement appréciée) et m’a proposé bien plus qu’un soin pour réparer mes cheveux. j’ai RDV demain, la suite s’en vient… Suite et fin de mon aventure, après avoir fait mon soin, mes cheveux sont beaucoup moins abimes! je me sens tellement mieux. Et surtout, un immense merci au même coloriste qui s’est parfaitement occupe de moi, c’était parfait!

La question maintenant que je me pose et peut-être vous aussi, est ce que je vais y retourner ? la réponse est peut-être un jour car niveau service c’est vraiment parfait. et le coiffeur était magique, mais bon ce n’est pas prévu pour le moment 😉

 

Voilà mon histoire, dites-moi si vous avez eu la même galère ? et si vous avez tout lu Lol 🙂

 

 

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